יזמות במלחמה: בונים עסק גם שאין אוויר?

יש תקופות שאני בוחרת לשתוק. לא כי אין לי מה להגיד - להפך. בעולם שבו הכל בוער בחוץ, המילים צריכות להיות מדויקות כמו אזמל מנתחים. בתקופה כזו של עוד מלחמה, "עוד פוסט" הוא רעש לבן, ואני תמיד העדפתי סיגנל על פני רעש.

ובכל זאת, דווקא עכשיו חשוב לי להניח משהו ברור על השולחן: יזמות לא עוצרת במלחמה. היא פשוט משנה צורה.

בשנים האחרונות, לצד הליווי של חברות וסטארטאפים, אני מוצאת את עצמי מקדישה יותר ויותר זמן לזן חדש של יזמים. כאלו שעדיין אין להם אקסל של הכנסות, אבל יש להם שליחות בוערת, יכולת נדירה ורגישות גבוהה. הרבה פעמים, יש להם גם פחד קיומי שהפיכת השליחות ל"עסק כלכלי" תכבה להם את הניצוץ או תרמוס את העדינות שלהם.

בתקופה שבה המציאות מתפרקת וקופצת לנו מול העיניים, השאלה היא לא "איך בונים מותג יוניקורן". השאלה היא: איך יוצרים תנועה בלי להישבר?

מה אני עושה עם יזמים כשהכל רועש בחוץ הדבר הראשון שאני אומרת להם הוא הפוך ממה שתשמעו במיטאפים: אל תשווקו עכשיו.

קודם כל, תחזרו הביתה. לגוף, לנשימה, למשפחה. לקרקע. אי אפשר לבנות שום דבר בעל ערך מתוך דריכות אינסופית וסטרס קיומי.

ורק אז, כשהראש מצליח להתרומם מעט מעל המים, אנחנו עושים פעולה שכמעט נוגדת את האינסטינקט היזמי הרגיל: במקום לשאול "מה אני אמור לעשות כדי למכור?", אנחנו שואלים: "מה הקהל שלי צריך ממני עכשיו?" לא כדי לנצל מצב. כדי להיות בני אדם.

השיעור שלמדתי מהגדולים ביותר

גם בסטארטאפים הגדולים ביותר שליוויתי, הערך האמיתי לא נמדד בפיצ'רים, אלא בפתרון של כאב אמיתי והקשבה ברגע נתון למה מדויק לקהל שלכם עכשיו. כן דווקא עכשיו. הקהל יותר במצוקה, וזה זמן מדויק יותר להושיט יד.

אז כן, צריך להתאים את המסר למצב. כי עוד שיווק של עיתות שגרה, לא רק שלא עובד, הוא אפילו פוגע... הקהל שלכם מרגיש שאתם עוד בעל עסק שלא רואה אותם ממטר ורק עסוק בלדחוף לו מוצרים! זה מכעיס ומעצבן לקבל טלפון של איש מכירות כשאתם באמצע אזעקה.. הנזק למותג הוא עצום.

אבל כשאתם נכנסים באמת לנעליים של קהל היעד ומרגישים אותו, אתם תהיו מדויקים לצרכים שלו עכשיו. אז אם את מחזיקה במיזם ללימוד ערבית, ועכשיו יש מלא מתגייסים למילואים שהולכים להיתקל בשטח בוער - לא תשלחי משהו שייתן להם נשק נוסף וירגיע את ההורים המודאגים שלהם, שיכולים לשלוח להם משהו שיעזור עם השטח הבוער? ואם אתה בעל מיזם שעוזר לעסקים עם אוטומציות, תמשיך למכור את הקורס אוטומציות שלך כאילו לא קרה כלום? או שתדייק ממש את מה שהם זקוקים לו עכשיו, גם אם זה ידרוש 2-3 טלפונים ללקוחות להבין לליבם ועם מה הם מתמודדים.

במקום להמשיך ב"תוכן שיווקי" רגיל, נייצר רגע של שפיות. של שיקוף המציאות הקשה, של הושטת יד ועזרה מדויקים. כי אם אנחנו יזמים טובים, זה ממילא מה שאנחנו עסוקים בו כל היום - איך להפוך את החיים של קהל היעד שלנו לסובל פחות. וידאו של דקה, טיפ אחד שיזי את המחט. זה כל מה שהם צריכים מכם, שתחשבו עליהם רגע. ותתנו ערך אמיתי ומדויק לרגע הזה. זו לא "אסטרטגיית תוכן". זו הושטת יד.

אנשים מרגישים שאתם רואים אותם. אמון לא נוצר מהבטחות ברושוריות; הוא נוצר מנוכחות. ונוכחות נמדדת דווקא כשלא נוח, כשלא יציב. יחסים הם הנכס הכי חזק שלכם. לא לידים, לא עוקבים. אנשים.

אז אם אתם בתחילת הדרך היזמית שלכם ומרגישים שאין לכם אוויר ל"אסטרטגיה" – אל תשווקו. תתחילו מזה: תבחרו אדם אחד מהקהל שלכם. לא "קהל יעד", אלא אדם בשר ודם. ותשאלו:

1. איפה הוא נמצא פיזית ורגשית ברגע זה?

2. מה הדבר שהכי שוחק אותו היום?

3. מה אני יכול/ה לתת – ב-5 דקות של עבודה – שיקל עליו ב-5%?

זה יכול להיות משפט, טיפ קצר, או אפילו הודעה קולית של 20 שניות. זה הכל. זה הזרע של העסק החדש שלכם.

אני אומרת ליזמים שלי את מה שאני אומרת לעצמי בכל בוקר: אני כאן. יד ביד. דווקא עכשיו, כשהעולם זקוק לפתרונות אמיתיים ורגישים, זה הזמן לתת ערך נקי. לא כדי "להרים מכירות", אלא כדי לבנות את התשתית הכי חשובה לעסק שלכם: אמון.

אם אתם יזמים בתחילת הדרך ולא יודעים מה "לתת" עכשיו – כתבו לי כאן בתגובות מילה אחת: "קהל", ותארו במשפט אחד למי אתם רוצים לעזור. אני אשתדל לעזור לכם לדייק את הצעד הקטן והנכון לעכשיו.